月刊・中谷彰宏「月ナカ生活」

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月刊・中谷彰宏101「テクより、マナーのある人が成功する。」――礼に始まる仕事術

手際よく書類仕事をこなせる。コンピュータがとても詳しい。
でも、なぜか仕事がうまくいかない人がいます。
それはなぜでしょうか?
その原因の一つは、マナーです。
ここでいう「マナー」とは、いわゆる「お行儀」ではありません。
マナーとは言い換えれば、礼儀。あるいは道徳です。
テクニックを重視する人が怠りがちなのが、この礼儀。
あらゆる仕事は、人間の関係のなかで行われます。
リアクションが悪いのは、マナー違反。
締め切り間際、周りをハラハラさせるのも、マナー違反。
マナーがない人は、いくらテクがあっても生かされません。
テクに磨きをかける前に、礼儀を身につける。
人として生きる道の研鑽法、中谷さんから伺いました。

★こんな方にお奨めです♪

□技術や資格が、仕事に生かせていない方。
□目の前の損得ばかり気になってしまう方。
□お金持ちになりたい方。

ゲスト:久瑠あさ美さん(メンタルトレーナー)


ゲスト:奈良巧さん(編集者)

本編の一部を無料試聴いただけます。

【データ版】月ナカ101 価格:1,700円(税込)
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○「テクは枝葉。マナーが幹。」(中谷彰宏)
  アプリをたくさん入れても、たくさん資格を取っても、
それがそのまま仕事に生かせるかどうかは、自分しだい。
自分が「使える」人でなければ、使いこなせません。
アプリや資格は、そういう点で「枝葉」にすぎません。
それらを支える「幹」にあたるのが、マナー。
礼儀正しさ、ホスピタリティ、思いやり。
マナーがなければ、テクが花開くことはないのです。

○「マナーから、精神に入る。」(中谷彰宏)
テクより、マナー。枝葉より幹。
では、「幹」を支えるものは何でしょうか?
答えは、「根っこ」です。
根っこが水や栄養を幹に送り届けるから、枝葉は繁ります。
では、人間の「根っこ」にあたるのは何なのでしょうか?
それは「精神」です。
根気、気力、気合。
こういった人間の根源的なエネルギーがそれにあたります。
よく繁った「枝葉」は、しなやかで強い「幹」によって、
幹は、大地に張った「根っこ」によって支えられているのです。

○「マナーができている人は、伸び方がちがう。」(中谷彰宏)
仕事にしても、習い事にしても、人間関係力にしても、
「ここで終わり」ということはありません。
いくらでも伸ばしてゆくことができます。
でも、伸ばせる人と、一丁上がりになる人がいます。
そのちがいは、どこに出るのでしょうか?
それは、マナーです。
「野球が強い学校は、礼儀正しい。」と中谷さん。
名選手はプレーだけではなく、応接までもが超一流。
立浪選手のエピソードは、それを物語っています。
マナーは、行儀作法だけの問題ではありません。
物事に習熟していく上での土台になるのです。

○「『仕事ができる』とは、先読みができること。」(中谷彰宏)
仕事でもスポーツでも、超一流は「先を読む力」がすごい。
いくら事務能力に長けていても、運動能力に長けていても、
先を読むことができない人は、その程度の活躍しかできません。
「先読みは、学習によって体得できる。
相手の気持ちを見ようという訓練をすればいい。」と中谷さん。
「自分だけ納得」という段階で仕事を終えていたら、二流以下。
「相手の納得」という段階まで高めてこそ、超一流。
「相手の納得」という広い視野を体得していきましょう。

○「爬虫類脳は、自分のことしか考えられない。」(中谷彰宏)
ヘビやトカゲといった爬虫類は、自分のことしか考えられません。
目の前に餌があれば、すぐ飛びつきます。
餌を分け与えたり、保存しようという発想はありません。
人間でも、そういう人はたくさんいます。
そういう人たちの脳を「爬虫類脳」とよぶそうです。
これに対して、相手のことを考えられるのが「哺乳類脳」。
サルや私たちヒトは、集団生活を営みます。
そのなかで大事なのが、思いやり。
相互に思いやり、気づかいするなかで、もっと大きな利益を得る。
それが哺乳類というものです。
爬虫類や爬虫類脳の人には、マナーがありません。
マナーとは、人間であるための条件なのです。

○「時間という概念を持てる人が、お金持ちになる。」(中谷彰宏)
安いからと、いらない物まで買いだめしてしまう。
食べ放題だから元を取ろうと、大食いしてしまう。
目先の損得に走ってしまう人は、行動も懐も貧困になりがちです。
一方、お金持ちは「時間」という概念を持っています。
時間の概念を持っている人は、先読みができます。
満足の先送りができると、利息がついて返ってきます。
どれだけ長い時間軸を持てるか、それが成否の分かれ目。
お金持ちが歴史を学ぶのは、そういうわけなのです。

○「マナーがよい人が、お金持ちになる。」(中谷彰宏)
貧乏になる人は、ずるずると引きずりがちです。
いわゆる「ゆでガエル」になりやすい。
収入が減ったにもかかわらず、生活レベルを下げない。
業績が悪化しているのに、安いオフィスに移転しない。
ギャンブルで「もうそろそろ勝てる」と粘る人も同じです。
見方を変えれば、「不快な状況」に対して鈍感ともいえます。
借金生活、負け続け、後回し――
こういう不快な状況に敏感になることが、
平和に豊かに生きてゆくための第一歩なのですね。

○「映画を観れば、『神様のテスト』が解ける。」(中谷彰宏)
中谷さんは最近、「神様のテスト」という言葉をよく使います。
アクシデントは「神様のテスト」。
問題文をよく読んで、神様が求めている答を回答欄に書く。
テストでは、問題や出題者に文句を言ってもはじまりません。
限られた時間で、いかに正答を出すかだけが問われます。
「親が急病になった」――これも神様のテスト。
嘆くのではなく、神様から合格点がもらえる行動は何か考える。
そういう発想をする人は、行動が具体的です。
「模範解答は、映画の中にある。
トム・クルーズやジョージ・クルーニーが教えてくれる。」
映画は、神様が求めているカッコよさの宝庫。
映画をたくさん観て、神様のテストで満点をとりましょう。

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月ナカ生活 コーディネーター・曽我清美